Как сделать возврат по кассе ККМ?

Содержание

Возврат денежных средств через кассовый аппарат

Как сделать возврат по кассе ККМ?

Что делать, если.

  • чек на кассовом аппарате пробит неверно;
  • покупатель решил оформить возврат товара;
  • кассир случайно пробил не ту сумму в чеке;
  • кассовый аппарат сам добавил несколько нулей к сумме чека (бывает и такое)?

Оформление возврата товара с 2017 года

Согласно ФЗ-54 и новым форматам фискальных документов кассовые аппараты обязаны формировать чек возврата прихода.

Такой чек содержит все требуемые реквизиты (такие как: наименование товара, НДС, стоимость с учетом скидок и надбавок, колличество возвращенного товара).

Чек возврата прихода можно оформить не только в день покупки, а согласно законодательству в течении 14 дней.

При возврате нескольких товаров из группы оформляется чек возврата прихода только за возвращаемые товары. Если клиент производил оплату электронным платежом, то возврат так же будет электронным платежом.

Чек возврата прихода обязательно передается покупателю. Никаких дополнительных документов оформлять не требуется.

Все данные по возврату будут автоматически передены ОФД (а с серверов ОФД в ФНС). Для учета можно использовать данные из личного кабинета ОФД.

Для защиты от недобросовестных покупателей с последних можно требовать заявление на возврат товара.

Оформление возврата до 2017 года

Интересный факт: многие считают, что оформление возврата должно происходить на самом кассовом аппарате. То есть на кассовом аппарате пробивается чек возврата, который вычитает сумму возврата из кассы. Это не так.

Мало того, что этот чек не считается фискальным документом, так еще и в некоторых кассовых аппаратах (например Альфа 400К и АМС 100К) сумма возврата прибавляется к накоплениям. Это еще больше путает кассира и бухгалтера.

Также, если за текущую смену на кассовом аппарате пробита сумма меньше той, которую вы хотите оформить как возврат, то у вас ничего не получится.

Так часто бывает, когда клиент возвращает товар не в день покупки, а приходит на следующий день или позже, а у Вас в кассе нет достаточного количества продаж для закрытия возврата.

Порядок оформления возврата до 2017 года

Самое главное, что нужно сделать при оформлении возврата — это распечатать из интернета и оформить форму КМ-3 «О возврате денежных сумм покупателю по неиспользованным кассовым чекам». Форма КМ-3 — это внутренняя отчетность предприятия, ее не надо нести в налоговую. При проверке налоговый инспектор может попросить Вас показать этот документ.

Порядок возврата покупателю денег за товар

Покупатель должен предъявить кассовый чек и оформить в произвольной форме заявление, после чего вы оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней чек (который вернул покупатель) и заявление покупателя.

Порядок оформления возврата по неправильно пробитому чеку

Желательно сохранить неправильно пробитый чек, но если его нет — тоже не беда, главное, чтобы об этом написал кассир в объяснении. Оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней ошибочно выбитый чек и объяснения кассира, который неправильно пробил этот чек.

Некоторые нюансы

Попросите клиента заполнить заявление в произвольном формате о том, почему он возвращает товар.

Если возврат нужно сделать по неправильно пробитому чеку из-за ошибки кассира-операциониста, то, кроме формы КМ-3, также нужно взять письменное объяснение с кассира на имя генерального директора или другого начальника о том, как произошла ошибка, как был пробит неверный чек.

Это не только дисциплинирует кассира, но и у Вас будет дополнительный аргумент перед налоговой при возможной проверке. Брать с кассира объяснения не обязательно, но желательно.

Также к КМ-3 желательно приложить неверно пробитый чек или чек от покупателя, на который оформляется возврат. Возврат оформляется отдельной записью в журнале кассира-операциониста (форма КМ-4) в графе №15 «сумма денег, возвращенная покупателям ( клиентам) по неиспользованным кассовым чекам».

Пример записи в журнале кассира-операциониста:

Штрафы за неоформление возврата

Законодательством не прописаны точные процедуры оформления возвратов. Поэтому в КоАП нет отдельных статей, наказывающих предпринимателей за такие нарушения.

Также в моей практике не было случая, когда налоговая инспекция штрафовала за неоформление возврата. Само неоформление возврата может быть ужесточающим фактором в деле о «грубых нарушениях ведения бухгалтерской отчетности».

В этих случаях Вам могут приписать неоформление возврата вкупе с другими более крупными нарушениями кассовой дисциплины.

Возврат денежных средств покупателю

Добрый день! 1. При возврате покупателю денежных средств в день покупки из операционной кассы, обязательно ли брать с покупателя заявление? 2. Ситуация: предыдущему покупателю чек пробит неправильно 100 руб.

(чек остался у кассира), в этот же день (в пределах одного операционного дня) пришел второй покупатель, сумма его покупки больше, чем у первого, 150 руб. Возможен ли такой выход из ситуации: пробить на кассе разницу 50 руб.

и оба чека подколоть с одному товарному чеку с правильной суммой в 150 руб.? Заранее благодарю за ответ.

1. Желательно, или составить объяснительную от кассира. 2. Формально это запрещено, т.к. пробитая сумма покупки должна соответствовать чеку (иначе как потом клиент оформит возврат).

Также допустимое расхождение времени на чеке и факта продажи не может превышать 5 минут.

Но на практике, чтобы не составлять акты на возврат, такой прием некоторые кассиры используют на свой страх и риск.

Здравствуйте! У меня возникла ужасная ситуация! Было пробито на 98975 р.00 коп.

больше чем положено, я сделала возврат по идее все нормально, но когда я делала Z-отчет то обнаружила что все равно касса не идет на 98975 р.

Возврат был сделан на эту сумму следующим днем,но ведь ошибочно пробитого чека на эту сумму нет,я вообще не поняля откуда она взялась. Не придеться ли мне оплачивать этот возврат.

Здравствуйте, Наталья! Чек возврата в оформлении возврата не участвует и на ККМ не пробивается — это требование ИФНС.

Программа работы ККМ устроена таким образом, что, даже проведя операцию возврата, нельзя уменьшить сумму необнуляемого итога. Возврат оформляется на основании неправильно пробитого чека.

Для этого необходимо составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме. Сумма возврата указывается в 15-й графе журнала кассира-операциониста.

возврат денег покупателю

Добрый день! Когда покупатель отказывается от наших услуг, мы делаем возврат. Но очень часто бывает, что наличных денег в кассе недостаточно для возврата (сдаем выручку без остатка). Имею ли я право не отдавать деньги по возврату день в день?

Если возврат происходит до закрытия смены, то необходимая сумма в денежном ящике ККМ обязательно есть — ведь Вы ее приняли при оплате.

После закрытия смены все выплаты по возвратам производятся через РКО из центральной кассы предприятия.

Если же необходимой суммы в ней нет, то менеджер компании должен взять этот момент на контроль и при наличии соответствующей суммы оповестить клиента и оформить возврат.

Ошибочно пробит чек

Помогите разобраться с проблемой.

Была оплата от покупателя по б/налу, кассир прокатал карточку через терминал, и не проверяя подтверждения от банка, пробил чек по кассовому аппарату по б/налу.

Сумма через терминал не прошла, банк не подтвердил. Аппарат не делает возврат по б/налу, как грамотно оформить в данном случае документы?

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо на основании неправильно пробитого чека составить акт по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме.

кассовый аппарат меркурий 130 К

Добрый день! Только начали работать с кассовым аппаратом Меркурий 130 К.. подскажите пожалуйста пошагово как сделать возврат суммы неправильно пробитой?

Здравствуйте! Вам необходимо на основании неправильно пробитого чека составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную в произвольной форме и сумму возврата отобразить в журнале кассира-операциониста в 15-й графе. Чек возврата на кассе не пробивается и в оформлении возврата не участвует.

Оформление возврата товара

Здравствуйте! Сегодня покупатель вернул товар надлежащего качества, который был куплен неделю назад.

Я вернула ему стоимость товара по его письменному заявлению, оформив РКО-2. У него забрала кассовый чек.

Я ничего не упустила и нужно ли делать запись об этом возврате в КМ-4, если да, то как правильно? Спасибо!

Здравствуйте, Мария! Вы все сделали правильно, запись в журнал кассира-операциониста при этом не делается.

не правильно вписанный в кассовую книгу возврат

Добрый день! кассир вписывал в кассовую книгу все возвраты произведенные за день, в том числе и сделанные по чекам пробитым в предыдущие дни, нужно ли вносить исправления в касс.книгу (ошибка тянется в течении нескольких месяцев)и чем это грозит?

Здравствуйте, Мария! Да, все записи в журнале кассира-операциониста должны соответствовать реальным финансовым результатам. Поэтому необходимо внести исправления в журнал и составить внутренний акт в произвольной форме. За подобные исправления штрафы не накладываются.

действия при выдаче чека возврата

работаю на АЗС,часто возникают ситуации когда-1) клиент получив чек не заправил всю дозу бензина ,приходит за здачей при этом чек продажи им утерян на руках кассира имеется чек возврата продажи и чек продажи на фактически отпущенное топливо-каков порядок действия кассира? -2)кассиром утерян чек возврата продажи -каков порядок оформления акта возвратов? -3)руководство требует оприходовать разницу между чеком возврата и чеком фактической продажи как излишки по кассе-правомочны ли требования руководства?

Здравствуйте, Виктор! Оформление возврат при продаже ГСМ ничем не отличается от общего порядка.Во-первых, возврат оформляется на основании неиспользованного кассового чека.

Если он отсутствует, то клиент должен написать заявление с указанием паспортных данных. На ККМ при этом выводится отчет по ЭКЛЗ по рассматриваемому чеку.Во-вторых, чеки возврата на ККМ не пробиваются, т.к.

они в оформлении возврата не участвуют. Они все же могут потребоваться, если программа учета топлива анализирует операции продаж и возвратов. В-третьих, никаких излишков при правильном оформлении возврата не возникает, т.к.

возврат оформляется целиком на неправильно пробитый чек, а не на разницу.

внутренний акт об ошибочном оформлении возврата

Здравствуйте! Как оформляется внутренний акт об ошибочном оформлении возврата? В свободной форме или есть какая-нибудь официальная форма? Тогда в кассовой книге в 15 графе надо зачеркнуть сумму возврата?

Здравствуйте, Елена! Акт составляется в произвольной форме, в журнал кассира-операциониста следует внести соответствующие изменения.

Безналичный возврат не день в день

Добрый день. Подскажите, следует ли проводить безналичный возврат не день в день по ККМ? Какой вообще порядок проведения такого безналичного возврата? И как правильно оформить на него документы?

Здравствуйте, Елена! Пункт 4 нижеприведенного письма налоговой службы дает ответ на Ваш вопрос.

Письмо УМНС РФ по г. Москве№ 29-12/44313 от 13 августа 2003 годаО применении контрольно-кассовой техники

Источник: https://lotos70.ru/vozvrat-denezhnyh-sredstv-cherez-kasso.html

Как сделать возврат прихода по онлайн кассе атол ф

Как сделать возврат по кассе ККМ?

Разберемся лишь в том, как производить возвраты на онлайн-кассах в 2019 году. Исходя из требований п. 1 ст. 4.7 закона № 54-ФЗ сформированный онлайн-кассой чек должен содержать ряд обязательных реквизитов и одним из них является признак расчета, т. е. указатель характера проводимой операции.

Предусмотрено всего четыре признака:

  1. «расход» — выдача денег клиенту за товары или услуги;
  2. «приход», означающий получение денежных средств от продаж;
  3. «возврат прихода» — возвращение покупателю ранее полученных от него денег;
  4. «возврат расхода» — возвращение клиентом средств, полученных им ранее.

Таким образом, при реализации товара/услуги, в чеке указывается признак «приход». Соответственно, при совершении других операций формируются чеки с характерным признаком.

Кассовый аппарат «АТОЛ»: ошибки, как настроить, как обнулить, как сделать отмену чека

в реестр ККТ России были включены 8 моделей кассовых машин производства «АТОЛ»;

  • каждый год в учебном центре компании проводится около 100 встреч и семинаров;
  • созданы партнёрские отношения с более чем 800 компаниями;
  • налажено производство большого количества POS-терминалов, ККМ, фискальных регистраторов, платёжных терминалов и весов;
  • в 2019 г.

    компания стала основателем нового производителя современных кассовых терминалов «Эвотор».

  • В ассортименте касс производства компании «АТОЛ» есть различные решения для удовлетворения потребностей владельцев предприятий разных направлений.Для малых предприятий предлагаются следующие приборы:

    1. «АТОЛ 90Ф» — простейшее решение, соответствующее всем нормам современного законодательства. Удобный интерфейс, невысокая стоимость, память на 100 названий товаров.

    Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

    Покупателю вместе с деньгами отдайте чек с признаком «возврат прихода». Вы можете использовать наш шаблон заявления.

    Причиной для оформления возврата денег из онлайн кассы может стать только желание покупателя получить назад оплату за сданный товар или за неполученную или полученную, но оказанную не должным образом услугу.

    В этом случае покупатель пишет заявление на возврат.

    Сформировать такой чек коррекции после закрытия смены на операцию этого дня уже нельзя. Согласно требованиям к оформлению кассовых документов, указанных в ст.

    Возврат Прихода Атол 30Ф

    От ошибок никто не застрах.Il əvvəlВозврат Через Драйвер Ккм .8 ay əvvəlДополнение по работе с безналичным расчетом.Ay əvvəlМногие желаются, что АТОЛ 50Ф и другие кассы плохо пропечатывают чеки.

    Бледный текст быстро выгорает.

    Чеки.5 ay əvvəlВ программе вебинара: — Актуальные темы нового закона о ККТ — Чек коррекции — С какими сложностями сталкивают.

    9 ay əvvəlМеркурий 185Ф — инструкция кассира: 00:10 — установка чековой ленты 00:30 — включение кассового аппарата 00:46 — вход.Il əvvəlIl əvvəlОткрыть Смену Через Драйвер Атол .

    11 ay əvvəlДрайвер Тест ККМ Атол Отмена Чека .8 ay əvvəlОдин из не самых удачных инструктажей по вводу в эксплуатацию.

    Если интересны материалы по другим кассам,.26 gün əvvəlРасширение

    «Печать чека ККМ на ККТ АТОЛ (драйвер v.8) без фискализации»

    для Розница 2.

    Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

    Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать следующую информацию:

    1. ФИО покупателя;
    2. общая стоимость товара;
    3. его паспортные данные;
    4. причина возврата (брак или не подошел размер);
    5. подпись клиента.
    6. дата;

    Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк.

    Пример заявления от покупателя Без заявления покупателя налоговая не принимает возврат товара по онлайн-кассе.

    Как оформить чек коррекции по онлайн-кассе

    Например, покупатель купил на 70 рублей, а продавец случайно пробил чек на 700 рублей, и это обнаружилось только в конце смены.

  • Вобще не пробил чек на сумму, которую покупатель оплатил.
  • Пробил вместо чека коррекции.
  • Примеры сбоя в работе онлайн-ККМ:

    • ККТ сломалась, например, перегрелась и выключилась.
    • В магазине отключили электроэнергию и кассир не выдал чек.

    В декабре 2019 года был массовый .

    Из-за проблемы в прошивке из строя вышли ККТ компании «ШТРИХ-М». И тогда, предприниматели брали оплату, не выдавали чеки клиентам, а потом пробивали чеки коррекции на онлайн-кассе.

    Научим вас работать с онлайн-кассойи пробивать чек коррекции Оставьте заявку и получите консультациюв течение 5 минут.

    Как сделать возврат по онлайн-кассе

    Клиент может предъявить подобные требования на протяжении всего гарантийного срока.

    Обмен не подошедшей модели продукции на аналогичную с другими характеристиками. Это право сохраняется за покупателем 14 дней с момента оформления покупки. Возврат товара нормального качества.

    Право на возврат клиенты сохраняют 14 дней. Возврат предоплаты за товар. Клиент имеет право запросить назад свои деньги по этой схеме до момента выполнения продавцом обязательств по поставке продукции. Общий срок выдачи денег после предъявления обоснованных требований по возврату товара составляет 10 дней.

    Но если при необходимости обмена продукции аналогичная модель отсутствует, то продавцу дается лишь три дня на выплату денег.

    Во всех перечисленных ситуациях процедура возврата подразумевает выдачу чека о произведенной операции.

    Возврат Прихода Атол

    Как избежать штрафа в работе с онлайн кассами?Pred 2 meseciЮлия Русинова, директор по развитию бизнеса фискальных решений компании «Атол», отвечает на популярные.

    Pred 8 meseciДополнение по работе с безналичным расчетом.Pred letomПробитие запрограммированного товара, пробитие по свободной цене, ввод мобильного номера покупателя, подс.

    Pred mesecemМногие желаются, что АТОЛ 50Ф и другие кассы плохо пропечатывают чеки. Бледный текст быстро выгорает. Чеки.

    Pred 24 dneviРассказываем и показываем, как работать с кассой Атол 90Ф: открываем и закрываем кассовую смену, оформляем.Pred 7 meseciPred mesecemСоздаем товарную номенклатуру в личном кабинете АТОЛ.

    Источник: http://domprava76.ru/kak-sdelat-vozvrat-prihoda-po-onlajn-kasse-atol-f-81741/

    Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке

    Как сделать возврат по кассе ККМ?

    В случае возврата товара покупателем, кассиром оформляется чек с признаком расчета «возврат прихода». Чек коррекции на возврат не оформляется, его формируют в случае обнаружения ошибки ввода данных.

    Довольно частая ситуация: покупатель вернул покупку, не подошедшую ему по определенным причинам. Давайте разберёмся, как сделать возврат товар, если применяется онлайн касса и нужно ли оформлять чек коррекции. Чек коррекции к возвращению товара никакого отношения не имеет.

    Им оформляется ошибка ввода данных, требующая исправления. Такой ошибкой, к примеру может быть непробитый товар и неучтенная вследствие этого выручка.

    Возвраты (стр

    Да,чек возврата нужно отдать покупателю. На данный момент за это пока никого не штрафовали.

    Возврат можно оформлять только при клиенте. Необходимо написать служебную записку на имя руководителя. Здравствуйте! Поставщик совершил ошибку в чеке.

    Будем оформлять возврат на ошибочную позицию. Нам отказываются отдавать оригинал чека возврата прихода.

    Далее необходимо пробить правильный чек и написать объяснительную, так как будет расхождение с банковским терминалом. В этой ситуации необходимо сделать возвраты, одной операцией это сделать нельзя.

    СЛЕДУЕТ ЛИ ПРОБИВАТЬ ЧЕК ККМ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА? ТОО продали товар проверили приходно кассовый ордер, фискальный чек. Через несколько дней произвели возврат данного товара.

    Сделали расходно кассовый ордер. Нужно ли проводить возврат через кассовый аппарат. и делать акт возврата или не обязательно?

    Выводы.

    Таким образом, в вашем случае необходимо: — составить и оформить акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам; — наклеить подписанный материально ответственным лицом чек на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию; — заполнить графы 18-19 Книги учета наличных денег. Образец Акта о возврате (частичном или полном) денежных сумм потребителям по неиспользованным контрольным чекам по кассе контрольно-кассовой машины с фискальной памятью.

    Что делать, если неправильно пробит чек по онлайн-кассе

    Основное отличие онлайн-касс состоит в наличии накопителя фискального типа, на ежедневной основе передающего в налоговую структуру через специальных операторов фискальных данных (ОФД) сведения о выручке, полученной организацией.

    Использование онлайн-устройства обязательно для предприятий, работающих по общей или упрощенной системам налогообложения (ОСНО, УСН), а также реализующих подакцизную продукцию.

    Обязательной корректировке подлежат расчеты по онлайн-кассе в случаях возникновения ошибок, приведших к проведению по кассе лишних сумм или к возникновению недостачи денег.

    По онлайн-кассе операции по возврату оформляются: Внимание! Неустранение по онлайн-кассе нарушений, связанных с возвратом денег, влечет применение в отношении предприятия санкций по КоАП РФ (ст.14).

    В случае выявления по онлайн-кассе ошибки ввода данных (не оформлен чек, на чеке отсутствуют некоторые позиции) по вине кассира или из-за технической неисправности аппарата формируется чек коррекции.

    Как исправить ошибку в фискальном чеке

    Специалисты ФНС России разъяснили, как исправить ошибку, допущенную в распечатанном фискальном чеке. Оказывается, для этого нужно пробить кассовый чек коррекции или возвратный документ.

    Все бухгалтеры и продавцы должны знать, как это сделать. Ошибок, которые может допустить кассир при оформлени покупки, не так много. В их число, в частности, входит:

    1. неверно пробитая стоимость товара;
    2. неверное количество товара.
    3. неверное указание формы расчета в чеке: «наличными» вместо «электронными» или наоборот;

    Кстати, «возврат расхода» обычно не используется в торговле.

    Источник: http://152-zakon.ru/mozhno-li-delat-chastichnyj-vozvrat-po-cheku-cherez-kkm-v-8ke-12444/

    Как отменить возврат прихода на ккм

    Как сделать возврат по кассе ККМ?

    Покупателю вместе с деньгами отдайте чек с признаком «возврат прихода». Вы можете использовать наш шаблон заявления. Возвратной операции в данном случае не будет.

    Совсем аннулировать чек и стереть из фискального накопителя информацию о нем нельзя.

    Вместе с тем предусмотрен такой документ как чек коррекции, позволяющий в течение операционного дня устранить ошибку, допущенную при приеме или выдаче наличных и при оформлении соответствующих документов.

    Сформировать такой чек коррекции после закрытия смены на операцию этого дня уже нельзя.

    Как правильно сделать возврат денег по онлайн кассе

    Это необходимо сделать, чтобы исключить операцию, которая не состоялась, из общих продаж.

    Возврат товара в день покупки по онлайн кассе выполняют двумя способами:

    • Из кассы, если услуга или товар были приобретены за наличные деньги.
    • На карту банка, если потребитель производил оплату безналичным путем.

    Во втором случае зачисление денег на пластиковую карточку может затянуться до 10 дней.

    Оформление почти ничем не отличается от сдачи товара в магазин в «день в день»:

    • Продавец выдает клиенту деньги наличкой из кассы или осуществляет возврат безналичных денег через POS терминал (полностью или частично).
    • Клиент предъявляет документ, подтверждающий приобретение продукта и паспорт (можно загранпаспорт).
    • Продавец выбивает новый кассовый чек с признаком расчёта «возврат платежа».

    Как сделать чек возврата в ККМ онлайн?

    Кассовый чек — первичный формуляр, который формируется с применением кассовых машин в момент взаиморасчетов между клиентом и хозсубъектом в электронном виде или на бумажном носителе.

    Кассовый чек содержит ряд обязательных элементов, один из которых — признак взаиморасчета с клиентом:

    1. возврат расхода — обратная передача денежной суммы от клиента, которая была выплачена ему хозсубъектом ранее, например, в случае если контрагент забирает отданный ранее металлолом и возвращает наличку.
    2. расход — выдача налички клиенту, например за прием металлолома;
    3. приход — выручка или иные поступления средств от клиентов;
    4. возврат прихода — выплата денежной суммы, полученной ранее, клиенту;

    Подробнее об обязательных реквизитах чека читайте .

    Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция

    Как технически провести процедуру возврата зависит от модели вашей онлайн-кассы и ее возможностей, а также программного обеспечения и версии прошивки. Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек.

    Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода.

    Его оформляют, когда:

    1. Необходимость вернуть покупателю деньги за приобретенный им товар, от которого он отказывается.
    2. Некорректное значение стоимости или количества товара в чеке (ошибка продавца при оформлении).

    После возврата товара и получения денежных средств в размере полной его стоимости покупателю вручается кассовый чек, в котором прописано, что произошел «возврат прихода».

    Однако для налоговой инспекции одного только чека недостаточно, поэтому нужно озаботиться оформлением прочих документов, которые подтверждают корректность проведенной процедуры возврата товара через онлайн-кассу.

    Когда используют чек коррекции или возврат прихода?

    Это связано с исполнением ИФНС контролирующей функции за движением денежных потоков организаций.

    У кассиров и сотрудников бухгалтерии возникает много вопросов, связанных с необходимостью исправления ошибок и возможностью защитить себя от санкций со стороны проверяющих органов. Когда используется чек коррекции или чек-возврат прихода?

    В случаях если нужно скорректировать ранее произведенные расчеты. Действующий федеральный закон № 54-ФЗ регламентирует использование подобных чеков в п.

    4 ст. 4.3, однако не дает ответа на вопрос о правильном порядке действий работников при обнаружении ошибки.

    Способ исправления ошибки различается в зависимости от вида неверно оформленной операции.

    Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки и способы их исправления.

    Вид ошибки Оправдательные документы Примечание Кассир не пробил чек или пробил сумму чека меньше стоимости товара/услуги. Ошибка

    Оформление возврата товара покупателем на кассовом аппарате

    Чек возврата прихода обязательно передается покупателю.

    Никаких дополнительных документов оформлять не требуется.

    Все данные по возврату будут автоматически передены ОФД (а с серверов ОФД в ФНС).

    Для учета можно использовать данные из личного кабинета ОФД. Для защиты от недобросовестных покупателей с последних можно требовать заявление на возврат товара. Интересный факт: многие считают, что оформление возврата должно происходить на самом кассовом аппарате.

    То есть на кассовом аппарате пробивается чек возврата, который вычитает сумму возврата из кассы.

    Это не так. Мало того, что этот чек не считается фискальным документом, так еще и в некоторых кассовых аппаратах (например и ) сумма возврата прибавляется к накоплениям.

    Это еще больше путает кассира и бухгалтера.

    Также, если за текущую смену на кассовом аппарате пробита сумма меньше той, которую вы хотите оформить как возврат, то у вас ничего не получится.

    Оформление чеков «возврат прихода» при исправлении ошибок

    Этот реквизит как раз и нужен для случаев, когда формирование чека не сопровождается передачей денег.

    В отчете о закрытии смены ККТ эти суммы будут отражены в счетчиках операций «приход» и «возврат прихода» в реквизите «итоговая сумма встречным предоставлением».

    Кроме того, в чеке «возврат прихода», выбиваемом для исправления ошибки, рекомендуется указать фискальный признак (ФПД) ошибочного приходного чека.

    Это нужно сделать в дополнительном реквизите (тег 1192) возвратного чека, который при этом включается в состав фискальных данных. Точно таким же образом и в верном приходном чеке, выбиваемом вслед за возвратным чеком, делается привязка к первоначальному ошибочному чеку «приход».

    Также советую добровольно сообщить в налоговый орган об ошибочном приходном чеке и об исправлении ошибки, это освободит от штрафа за неверный чек. Если же в возвратном чеке, выбитом для исправления ошибки, нет

    Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?

    Соответственно, предусматривается возможность возврата и по онлайн-кассе. Любая совершаемая по кассе операция оформляется фискальным документом, содержащим набор обязательных реквизитов (п.

    1 ст. 4.7 закона «О применении ККТ…» от 22.05.2003 № 54-ФЗ), в число которых входит и такой, как «признак расчета». Именно он определяет 4 основных вида операций с денежными средствами, выполняемых кассой по отношению к покупателю:

    1. получение (возврат расхода).
    2. приход;
    3. возврат (возврат прихода);
    4. выдача (расход);

    Таким образом, возврат по онлайн-кассе представляет собой одну из рядовых операций, предусмотренных правилами работы с ней.

    Каждая из операций должна оформляться своим отдельным документом, т. е. иметь единственный признак расчета, и это требование является обязательным для технической стороны работы онлайн-кассы (п.

    Источник: http://advokatssr.ru/kak-otmenit-vozvrat-prihoda-na-kkm-12148/

    Пробить возврат после закрытия смены

    Как сделать возврат по кассе ККМ?

    Каков порядок действий, если ошибка найдена «по предписанию»? Ошибка, найденная «по предписанию», то есть налоговая узнала о неучтённых продажах. Такое может произойти в том числе после жалобы покупателя о невыданном чеке. Порядок действия кассира таков: 1. Пробивается чек коррекции; 2.

    Основанием коррекции служит дата и номер предписания (которое ИФНС направляет в бухгалтерию компании); 3. В чеке коррекции должен быть определён тип расчёта «приход» и «операция по предписанию» как признак коррекции.

    Важный момент: в случае, когда налоговая направила предписание до момента корректировки ошибки кассиром, организация обязуется выплатить штраф, согласно ст. 14.5 КоАП РФ.

    Таблица «Использование чека-коррекции в ситуации, когда «увеличили» сумму по чеку»: Вопрос Ответ Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую, чем была получена им на самом деле, и это произошло после ухода покупателя.

    Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?

    Кассир принимает товар, выбивает чек с признаком расчета «Возврат прихода», где, помимо прочего, указывает наименование и количество возвращенного. После покупателю выдают этот чек и деньги из ящика ККТ.

    В итоге отчет о закрытии смены в день возврата будет сформирован уже с учетом выданной суммы.
    Закон № 54-ФЗ не требует выписывать еще и РКО, если человек вернулся с товаром не в день покупки.

    — Должен ли кассир забирать у покупателя первичный чек на возвращенный товар? Если да, что делать, когда в чеке 10 позиций, а покупатель вернул две? — По Закону о защите прав потребителей у человека вообще может не быть первичного чека.

    Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги. Поэтому не должен кассир забирать у покупателя чек на возвращенный товар.
    А значит, второй ваш вопрос отпадает сам собой.

    Как сделать чек на возврат при закрытой кассовой смене?

    / Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек? В этой статье мы рассмотрим, как правильно проводить возвраты и ошибочные чеки на онлайн-кассах, чтобы не вызвать вопросов со стороны налоговой инспекции. Раньше было просто: возврат в день смены – через ККТ, в другой день – только через главную кассу предприятия и РКО. К возврату полагалось заявление от покупателя и акт КМ-3.

    Что касается ошибочных чеков, то их предлагалось просто сохранять и вместе с объяснительной от кассира прикалывать к акту КМ-3 и отправлять в бухгалтерию.

    Сейчас, с появлением онлайн-касс, появились кроме возвратов и чеки коррекции. Все запутались. Попробуем разобраться, приведя примеры из жизни.

    Для начала определения: Основная цель чеков возврата – Возврат денежных средств покупателю. Основная цель чеков коррекции – Исправление ошибок.

    Возврат по чеку закрытой смены

    Внимание Важно! Теперь к ответственности могут привлечь в течение года (ранее период привлечения к ответственности был равен двум месяцам). Важные вопросы, не рассмотренные в теме статьи Вопрос №1. Какие данные содержит чек коррекции? Ответ:

    • наименование чека «Кассовый чек коррекции»;
    • тип операции;
    • сумму чека коррекции;
    • информацию о типе оплаты;
    • совокупные сведения, которые передаются оператору (ОФД) с соответствующими реквизитами кассового чека.

    Далее, в зависимости от ошибки, продавец-кассир формирует чек коррекции:*

    • на приход или расход денег;
    • на возврат прихода или расхода.

    Вопрос №2.

    Как выглядит объяснительная кассира (служебная записка) о неправильно пробитом чеке? Пример такой записке приведён ниже. Генеральному директору ООО «Рэдфром-ИНТЕРНАЦИОНАЛЬ» Майорову Д.В. От кассира-операциониста Федькиной Ю.Ю.

    Возврат по онлайн кассе

    Покупатель-физлицо оплачивает покупку через отделение банка либо через личный кабинет на сайте банка. Платежные реквизиты продавца покупатель берет из договора, квитанции или счета. Сайт продавца в операции не задействован, человек ничего не оплачивает там онлайн.

    Минфин считает, что продавец должен применить ККТ. — Да, должен. Но с важной оговоркой: поскольку старая редакция Закона этого не требовала, у продавцов есть отсрочка до 01.07.2018. То есть сейчас такие расчеты можно проводить без применения ККТ.

    Отличная новость! И все же хотелось бы уточнить. На рынке есть два типа ККТ:

    • или специальные аппараты, которые работают только с онлайн-оплатой через сайт продавца и отсылают электронные чеки автоматически. В нашей ситуации неприменимы;
    • или обычные аппараты — их используют вручную при расчетах «глаза в глаза».

    Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ккт

    Важный момент: для того, чтобы избежать штрафа необходимо пробить чек коррекции, данная мера действует тогда и только тогда, когда обнаружение и исправление ошибки произошло до проверки налоговой инспекцией. Каков порядок действий, если ошибка найдена «самостоятельно»? 1.

    Создаётся специальный документ – служебная записка, в которой обозначен момент (дата и время) ошибки, которая привела к появлению неучтённой выручки, этот документ регистрируется (появляется номер и дата); 2.

    В чеке коррекции указывается регистрационный номер и дата служебной записки – это служит основанием для операции коррекции; 3. В чеке коррекции должен быть определён тип расчёта «приход» и «самостоятельная операция» как признак коррекции; 4.

    Данный чек пробивается и отправляется ОФД, далее кассир сам должен (для перестраховки) связаться с налоговой инспекций и сообщить о факте обнаружения и устранения ошибки.

    Возврат товара от покупателя в рознице

    С 1 июля 2017 г. все организации на общей системе налогообложения и упрощёнке, а также компании и ИП, торгующие подакцизными товарами обязаны использовать онлайн-кассы (ИП на ПСН и ЕНВД до 1 июля 2018 г.

    применяют онлайн-кассы только в добровольном порядке). В статье расскажем про ошибочно пробитый чек на онлайн кассе, дадим инструкцию, как исправить документ.

    Онлайн-кассы отличаются от обычных касс тем, что оснащены фискальной памятью (фискальным накопителем), который ежедневно передаёт в налоговую службу информацию о выручке организации через специальных ОФД (операторов фискальных данных).

    Так как данное нововведение работает всего полгода (с 1 января многие организации начали использовать онлайн-кассы), а чиновники ещё не дали официальных разъяснений-инструкций о возможных ситуациях применения онлайн-касс, то открытым остаётся вопрос о возможных ошибках.
    Ситуация: Что должен делать кассир: Пример: Возврат в день покупки (наличный расчет)

    1. Взять заявление от покупателя.
    2. Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.

    Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается в тот же день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар.

    Возврат в день покупки (безналичный расчет) Примечание: – не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету.
    Смотрите инструкцию ККТ.

    — не на всех банковских терминалах есть возможность отмены операции. Уточняйте у банка.

    Источник: http://law-uradres.ru/probit-vozvrat-posle-zakrytiya-smeny/

    Возврат по онлайн-кассе

    Как сделать возврат по кассе ККМ?

    Проведение по онлайн-кассе возврата денег покупателю возможно только до закрытия смены кассира, то есть до того момента, когда будет пробит сводный Z-отчет.

    Ведь именно этот документ формирует итоговые показатели по выручке компании/ИП за рабочий день и служит основанием для передачи данных в контрольные налоговые органы.

    При этом чек на возврат также отсылается в ФНС со ссылкой на первичный документ для исключения несостоявшейся операции из общего итога по продажам.

    Именно такие действия по возврату товара через онлайн-кассу «день-в-день» именуются возвратными и оформляются путем использования возвратного чека.

    Примером являются ситуации, когда покупатель возвращает товар (целиком или полностью) в день приобретения. Как правило, это происходит до закрытия магазина, а значит, до снятия Z-отчета.

    Тогда кассир оформляет возврат денег на соответствующую сумму, а только после этого подсчитывает накопительный итог за смену.

    Номенклатура в онлайн кассах

    Но что делать, если через онлайн-кассу возврат проводится не день в день, а позже? Ведь у потребителей в соответствии с законодательством РФ есть 14 дней на то, чтобы окончательно определиться с покупкой.

    В этом случае все операции оформляются не через аппарат, а из кассы ИП/организации посредством выписки расходного кассового ордера.

    Таким образом, чтобы точно знать, как провести возврат по онлайн кассе, нужно в первую очередь уточнить, когда возвращается товар/услуга – в день покупки или позже.

    Обратите внимание! Оформить через онлайн-кассу возврат прихода можно ТОЛЬКО в ДЕНЬ покупки.

    Можно ли использовать чек-коррекцию для онлайн-касс при возврате покупки?

    По разъяснениям специалистов ФНС чек-коррекция выбивается при необходимости исправления допущенных кассиром ошибок и нарушений, а также при технических неисправностях ККТ, вызвавших сбой в работе аппарата.

    К примеру, если сотрудник забыл пробить покупку, и выручка осталась неучтенной. Или если при составлении кассового чека была выбита не та сумма. При этом корректировка может проводиться в любой день вне зависимости от даты обнаружения неточности.

    Основная цель коррекции – приведение фактических данных по выручке в соответствие с фискальными.

    Корректировку допускается проводить как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.

    Обязательно приложить подтверждающие документы для пояснения совершенных действий на случай запроса ИФНС.

    Если же нужно оформить возврат товара по кассе онлайн, требуется использовать чек-возврат на ту сумму, которая передается покупателю.

    Важно! В настоящее время специалистами налоговых ведомств разрабатываются подробные методические рекомендации по работе с онлайн-кассами, включая операции с возвратами и корректировками. Разъяснения ожидаются в скором времени.

    Как оформить возврат на онлайн-кассе

    Для оформления возврата от кассира потребуется выполнение ряда определенных действий, особенности которых зависят от конкретной модели онлайн-техники.

    Как правило, производители предусмотрели наличие специальной кнопки, доступной из режима «кассира». После нажатия на нее нужно ввести сумму возврата, выбрать номер отдела (если их несколько) и нажать кнопку ввода.

    Если вход запрограммирован на доступ от Администратора, потребуется помощь уполномоченного лица с отображением специального пароля.

    Z-отчет онлайн-касса

    Кроме чеков, допускается составление первичных документов – актов на возврат денег по форме КМ-3. Ранее подобная первичка являлась обязательной при проведении возвратов, но в настоящее время новый формат работы онлайн-касс освобождает продавцов от необходимости составления таких бланков.

    Тем не менее рекомендуется максимально полно провести процедуру возврата для обоснования причины, соблюдения кассовой дисциплины и правильного отражения операций в учете. Дополнительно кассиру нужно составить пояснительную записку и приложить полный комплект документов к Z-отчету за день.

    Затем все формы передаются бухгалтеру компании.

    Если покупатель расплачивается банковской картой

    Распространение банковских карт приводит к тому, что многие покупатели расплачиваются за услуги и товары не наличкой, а пластиком.

    Можно ли в этом случае сделать возврат товара, и нужно ли пробивать чек? Безусловно, ведь оплата была произведена, а значит человек имеет законное право получить свои средства обратно.

    Возврат денег на карточку также сопровождается выдачей чека, который должен содержать все обязательные реквизиты.

    Источник: https://raszp.ru/onlayn-kassa/kak-sdelat-vozvrat-na-onlayn-kasse.html

    Понравилась статья? Поделить с друзьями: